“李礦長，智能化開采的模擬操作啥時(shí)候能進(jìn)區(qū)隊(duì)培訓(xùn)？”“徐主席，咱夜班的熱湯能不能加兩個(gè)保溫桶？”在蘆嶺礦職工食堂的餐桌旁，這樣的對話已成為常態(tài)。礦領(lǐng)導(dǎo)值班期間深入職工食堂就餐這一日常管理舉措，通過“零距離”接觸職工需求，將“民生之盼”轉(zhuǎn)化為“民生之變”，已悄然成為礦井民生治理的“溫度計(jì)”。
餐桌上的民意直通車
近日，礦值班領(lǐng)導(dǎo)采煤副礦長走進(jìn)職工食堂。在自選區(qū)，他特意選取了售價(jià)10元的“兩葷一素”套餐，與綜采一區(qū)職工王師傅相鄰而坐?！奥犝f井下淋水段防潮雨衣配備不足？”“有沒有參加智能化開采系統(tǒng)操作班組培訓(xùn)？”簡單的寒暄后，話題很快轉(zhuǎn)向安全生產(chǎn)和福利保障。這樣的場景，如今每天都會在食堂上演。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，該礦一季度礦領(lǐng)導(dǎo)值班食堂就餐期間已累計(jì)收集職工意見建議27條，其中“增設(shè)夜班面食窗口”“防砸靴勞保用品配備”等18項(xiàng)訴求得到落實(shí)。這一看似尋常的值班制度不僅拉近了干群距離，更成為礦井傾聽民意、改善民生的新窗口。
“舌尖”到“心間”的全域升級
在物業(yè)管理科科長朱永強(qiáng)的記事本上，葷素比例調(diào)整、早餐窗口增加花樣等“微改造”項(xiàng)目占了大半篇幅?！巴畋甭毠て珢壑乩?，個(gè)別職工喜歡微辣，現(xiàn)在我們的調(diào)料臺實(shí)現(xiàn)了‘雙辣并行’?！笔程脧N師長王師傅指著新添的定制調(diào)料罐介紹?？此片嵥榈募?xì)節(jié)調(diào)整，折射出礦井“把職工當(dāng)家人”的服務(wù)理念。
餐桌上的對話，撬動了民生服務(wù)的系統(tǒng)性變革。在職工公寓，新入駐的健身器材與直飲水系統(tǒng)讓機(jī)電科技術(shù)員趙景潤倍感溫暖：“上個(gè)月剛反映宿舍直飲水供應(yīng)不足，這周就裝上了凈水設(shè)備?！钡V黨委以值班餐制度為支點(diǎn)，聯(lián)動推進(jìn)“民生實(shí)事”逐項(xiàng)落地：完成東三樓浴池改造，增設(shè)毛巾晾曬室和刷鞋機(jī)2臺、更換阻燃更衣箱300組；新建光伏車棚與20組充電樁；為職工宿舍配備冬夏雙被、洗衣機(jī)等“家當(dāng)”，構(gòu)建起“下井有熱水、上井有熱飯、洗衣有設(shè)備”的全方位服務(wù)體系。
“民生”到“民心”的工程轉(zhuǎn)化
當(dāng)炊事班的蒸汽與百米井下的礦燈交相輝映，蘆嶺礦用一餐飯的溫度丈量著民生工程的深度。在這里，職工食堂滿意度顯著提高，配套增設(shè)的刷車機(jī)、充電樁等設(shè)施進(jìn)一步便利了日常生活，礦井服務(wù)效能不斷提升；黨委書記“周五接訪”、班子成員“每周宣講”等機(jī)制，與食堂就餐形成互補(bǔ)，構(gòu)建了多渠道民意收集網(wǎng)絡(luò)，礦井干群關(guān)系不斷強(qiáng)化；宿舍內(nèi)配備的直飲水、掛燙機(jī)讓職工對“微幸?！钡墨@得感轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的歸屬感，為安全生產(chǎn)與高質(zhì)量發(fā)展注入軟實(shí)力，礦井凝聚力不斷增強(qiáng)。
辦公樓電子屏和礦網(wǎng)站上的“今日值班領(lǐng)導(dǎo)”提示與“碼上辦”民生呼應(yīng)平臺二維碼相映成趣。目前，礦井正將值班期間收集的訴求納入數(shù)字化管理，通過“職工訴求熱力圖”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策。從“餐桌治理”到“云端服務(wù)”，這場始于餐桌的溫情變革，正在激活礦井高質(zhì)量發(fā)展的新動能。
（審核：徐燕萍 責(zé)編：王宏杰）
